Algemene voorwaarden

Jouw PrisiFique ervaring, heldere afspraken voor jouw vertrouwen

In het kort: jouw PrisiFique belofte

Bij PrisiFique draait alles om zorg, kwaliteit en vertrouwen.
We willen dat jij precies weet waar je aan toe bent wanneer je bij ons bestelt.
Daarom maken we het graag helder, eerlijk en zonder kleine lettertjes.

Wat je van ons mag verwachten:
   Je bestelling wordt met zorg verwerkt en binnen 1-3 werkdagen verzonden.
   Je hebt 14 dagen bedenktijd om van gedachten te veranderen.
   Alleen ongeopende producten kunnen worden geretourneerd.
   Wij staan garant voor de kwaliteit van onze producten.
   Klachten lossen we altijd snel en persoonlijk op.

Onze volledige voorwaarden lees je hieronder. Ze zijn opgesteld om jouw rechten te beschermen én onze service eerlijk en transparant te houden.

1. Bedrijfsgegevens

PrisiFique B.V.
Loek Nelissenstraat 21
5807 GT OostrumE-mail: info@prisifique.com
Website: www.prisifique.com
KVK: 97598291
BTW: NL868127450B01
IBAN: NL88 RABO 0154 2076 16

2. Bestellen & levering

• Na het plaatsen van je bestelling ontvang je direct een bevestiging per e-mail.
• Bestellingen worden doorgaans binnen1 tot 3 werkdagen verzonden, tenzij anders vermeld op de productpagina.
• Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met track & trace.
• PrisiFique volgt elke zending zorgvuldig op, maar is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders.

3. Prijzen & betaling

• Alle prijzen zijn vermeld in euro’s (€) en inclusief 21% BTW.
• Verzendkosten worden apart vermeld bij het afrekenen, tenzij je bestelling in aanmerking komt voor gratis verzending.
• Betalen kan veilig via IDEAL | Wero, creditcard (Visa, Mastercard, American Express), PayPal of Klarna (indien beschikbaar).
• Een bestelling is definitief zodra de betaling succesvol is afgerond.

4. Retourneren & bedenktijd

• Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren zonder opgave van reden.
• Na melding van de retourzending heeft de winkelier 14 dagen om het orderbedrag (inclusief verzendkosten) terug te betalen
• Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
• Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Retouradres:
PrisiFique B.V.
Loek Nelissenstraat 21
5807 GT Oostrum

5. Garantie & kwaliteit

• PrisiFique staat garant voor de kwaliteit van haar producten.
• Je ontvangt 6 maanden garantie op productkwaliteit.
• Bij schade of defecten door productie- of verpakkingsfouten bieden wij kosteloos vervanging of restitutie.
• Schade door verkeerd gebruik, onjuiste opslag of eigen toedoen valt niet onder de garantie.

6. Klachten & feedback

We streven naar jouw volledige tevredenheid.
Is er toch iets niet naar wens? Neem dan contact met ons op via info@prisifique.com.
Wij reageren binnen 2 werkdagen en zoeken samen naar een passende oplossing.

Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Indien de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient de consument zich te wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen. Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaalt dienen te worden aan de betreffende commissie.

7. Aansprakelijkheid

PrisiFique is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door verkeerd gebruik van producten of het niet opvolgen van de gebruiksaanwijzing.
Onze producten zijn uitsluitend bedoeld voor uitwendig gebruik.                                       Raadpleeg bij twijfel altijd een huidspecialist of arts.

8. Intellectueel eigendom

Alle teksten, foto’s, ontwerpen en verpakkingen op deze website zijn eigendom van PrisiFique B.V.
Het is niet toegestaan om deze zonder schriftelijke toestemming te kopiëren of te gebruiken.

9. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en geschillen met PrisiFique is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

10. Recht op overdraagbaarheid, bezwaar en andere rechten

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, door een andere partij te laten uitvoeren. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres afschriften of kopieën van alle gegevens over u die wij hebben verwerkt of in opdracht van ons door andere verwerkers of derden zijn verwerkt. Naar alle waarschijnlijkheid kunnen wij in een dergelijk geval de dienstverlening niet langer voortzetten, omdat de veilige koppeling van databestanden dan niet langer kan worden gegarandeerd. Artikel 20 AVG

U heeft in voorkomende gevallen het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door of in opdracht Prisifique. Als u bezwaar maakt zullen wij onmiddellijk de gegevensverwerking staken in afwachting van de afhandeling van uw bezwaar. Is uw bezwaar gegrond dat zullen wij afschriften en/of kopieën van gegevens die wij (laten) verwerken aan u ter beschikking stellen en daarna de verwerking blijvend staken. U heeft bovendien het recht om niet aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of profiling te worden onderworpen. Wij verwerken uw gegevens niet op zodanige wijze dat dit recht van toepassing is. Bent u van mening dat dit wel zo is, neem dan contact op met onze contactpersoon voor privacyzaken. Artikelen 21 en 22 AVG

Onze belofte aan jou

Wij doen er alles aan om jouw bestelling met zorg te verwerken en producten van topkwaliteit te leveren.
Jouw tevredenheid en vertrouwen staan bij ons centraal.

PrisiFique | Science for your skin, luxury for your senses.