Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 9 september 2026

Elke bestelling wordt met zorg verpakt en verzonden vanuit Oostrum. Hieronder lees je wat het kost, hoe lang het duurt en wat er gebeurt als er onderweg iets misgaat.

Verzendkosten en levertijd

Bestemming	Verzendkosten	Levertijd na verzending
Nederland	€4,95 — gratis vanaf €75	1–2 werkdagen
Europese Unie	€12,95	3–7 werkdagen
Overige landen	€19,95	7–14 werkdagen

De gratis verzending vanaf €75 geldt alleen voor bezorgadressen in Nederland. Het exacte tarief voor jouw adres zie je altijd bij het afrekenen, vóórdat je de bestelling definitief maakt.

Naar welke landen wij verzenden

Nederland.

Europese Unie: België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië en Zweden.

Buiten de EU: Australië, Canada, Hongkong, Israël, Japan, Maleisië, Nieuw-Zeeland, Noorwegen, Singapore, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Arabische Emiraten, Verenigde Staten, Zuid-Korea en Zwitserland.

Staat jouw land er niet bij, dan kunnen wij er op dit moment niet naartoe verzenden. Bij het afrekenen zie je dan geen verzendmethode verschijnen. Mail ons gerust op info@prisifique.com — soms kunnen we iets regelen.

Wanneer je bestelling de deur uit gaat

Wij verzenden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen na je bestelling, tenzij op de productpagina iets anders staat.
Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van Nederlandse feestdagen. Bestel je in het weekend, dan pakken wij je bestelling op de eerstvolgende werkdag op.
Rond drukke periodes, zoals feestdagen en acties, kan de verwerkingstijd oplopen. Staat er iets bijzonders aan de hand, dan melden wij dat op de website.
Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een verzendbevestiging met een track & trace-code.

Levertijden zijn een schatting

De levertijden hierboven zijn indicaties en gaan in vanaf het moment dat wij je pakket aan de vervoerder overdragen. Wij volgen elke zending, maar hebben geen invloed op vertraging bij de vervoerder, bij de douane of door weersomstandigheden.

Kunnen wij je bestelling niet binnen 30 dagen leveren, dan mag je de koop kosteloos ontbinden en betalen wij binnen 14 dagen alles terug.

Wie draagt het risico onderweg

Het risico van beschadiging of verlies ligt bij ons tot het moment dat jij (of iemand die jij hebt aangewezen) het pakket in ontvangst neemt. Raakt een pakket onderweg zoek of beschadigd, dan is dat onze zorg en niet die van jou. Wij sturen een nieuw pakket of betalen terug.

Zie je schade aan het pakket of de producten? Meld dat binnen 48 uur na ontvangst via info@prisifique.com, met foto's van zowel het product als de verzenddoos. Met die foto's kunnen wij de vervoerder aanspreken en jou snel helpen. Je krijgt binnen 2 werkdagen antwoord.

Geeft de track & trace aan dat je pakket bezorgd is terwijl je het niet hebt ontvangen? Kijk eerst bij de buren en op de afhaallocatie, en laat het ons daarna weten. Wij zetten dan een onderzoek uit bij de vervoerder.

Adresgegevens

Controleer je adres goed voordat je afrekent. Een onjuist of onvolledig adres is de meest voorkomende reden dat een pakket niet aankomt. Klopt er iets niet, mail dan zo snel mogelijk naar info@prisifique.com: zolang je bestelling nog niet verzonden is, passen wij het aan.

Komt een pakket door een onjuist adres of doordat het niet is afgehaald bij ons retour, dan nemen wij contact met je op. Je kunt kiezen tussen opnieuw verzenden of terugbetaling van het productbedrag. Bij opnieuw verzenden brengen wij de verzendkosten nog een keer in rekening.

Douane, invoerrechten en btw buiten de EU

Bestel je naar een land buiten de Europese Unie, dan kunnen invoerrechten, lokale btw en inklaringskosten van toepassing zijn. Die kosten staan los van onze verzendkosten en zijn voor jouw rekening. De vervoerder of de douane int ze bij aflevering.

Wij kunnen die bedragen vooraf niet berekenen, omdat elk land eigen tarieven en drempels hanteert. Informeer bij twijfel bij de douane van je eigen land.

Weiger je een pakket bij de douane of laat je het daar staan, dan komt het naar ons terug. Wij betalen dan het productbedrag terug, verminderd met de verzend- en eventuele retourkosten die wij al hebben gemaakt.

Retour sturen

Wil je iets terugsturen? Hoe dat werkt, wat het kost en binnen welke termijn het moet, staat in ons terugbetalingsbeleid.

Retouradres:
PrisiFique B.V.
Loek Nelissenstraat 21
5807 GT Oostrum

Vragen over je zending

Mail ons op info@prisifique.com of bel 0478-700562. Vermeld je bestelnummer, dan kunnen wij direct meekijken. Je krijgt binnen 2 werkdagen antwoord.

PrisiFique B.V.
Loek Nelissenstraat 21
5807 GT Oostrum, Nederland
KvK: 97598291
Btw-identificatienummer: NL868127450B01